Fernsupport

Ab sofort bieten wir Ihnen eine direkte online Unterstützung mit unserem neuen Programm dynamic-REMOTE "Online-Hilfe" an. Direkt und unmittelbar an Ihrem PC.
Wenn Sie es gestatten, können wir Ihren Bildschirminhalt sehen und bei Bedarf eingreifen. Parallel zu unserem Telefonat mit Ihnen bewegen wir Ihren Mauszeiger am Bildschirm und machen Eingaben über die Tastatur. Das spart Zeit, verkürzt die Anrufdauer und verringert kostspielige Vor-Ort-Besuche. Kein umständliches Hin- und hersenden von Bildschirmausdrucken und umständlichen Beschreibungen. Statt dessen schnelle und qualifizierte Sofort-Unterstützung. Das Ganze funktioniert in dem eine kleine Software die Sie über unsere Webseite bei einem Remotezugriff auf Ihren PC erhalten aktivieren/ausführen. Nach Beendung der Remotesitzung entfernt sich die Software automatisch.

Voraussetzungen

Voraussetzung ist eine Anbindung ans Internet mit mindestens ISDN Geschwindigkeit. Der PC muss also auch in der Lage sein eine Verbindung ins Internet auf zu bauen, während Sie mit uns telefonieren.
Unter besonderen Umständen kann keine Verbindung erstellt werden. In diesem Fall kann die Leistung „Online Support“ nicht erbracht werden. Wenn Sie es wünschen erhalten Sie eine telefonische Hilfestellung, die wir zum selben Preis berechnen.

Kontaktieren Sie uns!

Tools für den Fernsupport

Download dynamic-REMOTE für Windows: hier klicken
Download dynamic-REMOTE für Mac: hier klicken


Ihre IP-Adresse: hier klicken

Ihr Server-Name: hier klicken

Script-Support

Sparen Sie sich einfach die Zeit und die Nerven!

Scripte findet man heute wie Sand am Meer. Da ist auch immer irgendeines, was auf die eigene Seite passt. Doch oft scheitert es dann bei der Installation! Schlechte Dokumentation, nicht unterstützte Serverkonfiguration oder einfach nur an den Sprachkenntnissen.
Manche Scripte erfordern auch einen Eingriff in den Quellcode selbst. Doch wer hat die Zeit, sich dann noch tiefer mit Perl, PHP und Co. herumzuschlagen?

Kein Problem, wir bieten Ihnen einen Installations-Service für Ihre Scripte. In den meisten Fällen sind selbst komplexe Scripte innerhalb einer Stunde installiert. Das schont Ihre Nerven und Ihre Zeit.

Unseren Script-Service bestellen Sie bequem per Mail. Folgende Angaben sind dazu notwendig:

1. Ihre Webseite plus Zugangsdaten
2. URL zum Scriptanbieter
3. Wohin soll das Script installiert werden
4. eventuelle Besonderheiten

Im Normalfall installieren wir das Script noch am selben Tag, zumindest innerhalb von 24 Stunden. Sollten wir dies nicht schaffen, dann informieren wir Sie.

Für weitere Informationen, Preise, sowie Installationen: TicketSystem