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FernsupportIn manchen Fällen ist es sehr viel effektiver, Unterstützung direkt vor Ort zu erhalten, als eine Fehlersituation mühsam per E-Mail zu beschreiben: Das Problem kann durch einen Supporter speditiv erkannt und behoben werden, was Ihnen langes Hin- und Herschreiben erspart und schnell zur gewünschten Lösung führt. Auch bei Problemen, die nicht direkt im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen der dynamic-net.ch AG stehen, kann Ihnen unser kompetenter Support in der Regel weiterhelfen. Wenn Sie diese Leistung in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie keinen Vor-Ort-Termin mit einem unserer Techniker vereinbaren. Die Vorteile liegen klar auf der Hand:
Der Fernsupport kann ohne zusätzliche Gebühren genutzt werden. Laden Sie einfach die hierfür benötigte Software auf Ihren Computer (siehe Programme für den Fernsupport) und rufen Sie unsere Support-Hotline an. Der Fernsupport ist für Windows-PCs und Mac-Computer möglich. VoraussetzungenVoraussetzung ist eine Anbindung ans Internet mit mindestens ISDN Geschwindigkeit. Der PC muss also auch in der Lage sein eine Verbindung ins Internet auf zu bauen, während Sie mit uns telefonieren.Unter besonderen Umständen kann keine Verbindung erstellt werden. In diesem Fall kann die Leistung „Online Support“ nicht erbracht werden. Wenn Sie es wünschen erhalten Sie eine telefonische Hilfestellung, die wir zum selben Preis berechnen. Programme für den FernsupportDownload dynamic-REMOTE für Windows: hier klickenDownload dynamic-REMOTE für Mac: hier klicken |